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全新麦光服务理念大揭秘

全新麦光服务理念大揭秘

 

荷 兰皇家飞利浦是一家专注于技术的公司,致力于通过优质照明领域的有意义创新从而提升人们生活品质,公司在节能照明解决方案和新型照明应用方面居于世界领先 地位,在行业当中起着相当的影响力以及良好的口碑。中山市长隆贸易公司作为飞利浦照明的华南区代理商,经过7年电子商务实践与研究,注册麦光电子商务有限 公司,打造全新照明销售新模式,自此开始致力于在互联网上开拓更为广阔的销售市场,以网上营销技术带动传统照明行业的革新,让更多的人知道并了解飞利浦的 照明产品,目前麦光结合互联网思维以及客户至上的服务理念不断创新,业界与客户好评如潮,产品销售遍及全球。

但是麦光仍始终相信,只有在服务上不断超越,用心对待每一个客户,用心呵护每一件商品,严格把控每一个细节,才能给客户带去最为优质的购物体验。

日前,麦光在之前的基础上,再次丰富和完善了更多的服务细节,将新年度的服务理念拉升到了一个更高的标准。


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一、正品保障

   新的一年里,作为飞利浦照明官方授权的优质代理商,麦光将始终秉承着诚信为本的经营理念,在采购渠道上不断深化,保证100%原厂正品,我们对产品包装 进行100%全检,并定期对产品进行随机的拆封抽检。所有出库产品均由经过专业质检人员对包装再次检查,确保每一件飞利浦照明产品的质量。


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二、照明解决方案

   麦光将提供从户外到室内各个应用领域的照明解决方案,免费的照明设计服务,咨询服务,以及相关的照明信息服务,力求最大限度地满足消费者的需求,是客户 获得一站式的购物体验。麦光今年新增的工程部门,将重点致力于各种户外照明解决方案,提供专业的设计方案及详尽的报价服务,全方位地为客户排忧解难。


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三、七天退换货

  从麦光购买的飞利浦照明商品自收货之日起,凡是出现任何质量问题,均可无条件退换货品。退货无损均可无条件获得全额退款,退货费用由麦光承担,到仓的退货包裹全部当天操作退款。


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四、金牌客服

  每一个麦光的客服都具备过硬的专业素质,时刻微笑恭候您的声音,360度面面俱到地为您解决问题,每一个麦光人都是您最耐心最忠实的客服。


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五、破损包换货

  麦光首创照明行业破损包换货服务,避免因物流问题对客户造成损失,换货零门槛,保证反馈及时,快速解决。


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六、闪电发货

麦光采用电商界领先的ERP系统,订单付款后库房即刻开始处理,配货包装准确率高达99.993%,大幅领先行业平均水平,高频提货,直对快递公司,第一时间出库。千万级的库存准备,保障现货供应,为节省每一秒而努力。

六大准则只是一个新的开始,麦光人仍在努力。

期待与您更好地合作。